Le 19 juin 2012 de 17H00 à 17H45

ACM2 - Les clés d'une relation client réussie : comment recréer de la proximité et de l'affinité à l'heure où les médias et canaux de vente se multiplient ?

• Proximité géographique et proximité relationnelle ?
  
• Comment susciter le contact, l'attachement à la marque/entreprise ?
  
• Quels sont les outils permettant de passer de l'idée à l'action ?
  
• Quels sont les contenus attendus, fidélisants ?
  
• Pour quels résultats ?